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Olá Viajante!

O Viajante Rei passou um final de semana no caçulinha da rede Club Med no Brasil: o Club Med Lake Paradise*, em Mogi das Cruzes – SP. 

Presente no Brasil desde o final da década de 70, o Club Med possui quatro resorts no Brasil, chamados de “Villages“: Itaparica (veja nota de atualização ao final do texto), Trancoso, Rio das Pedras e Lake Paradise. O Club Med promete aos hóspedes uma hospedagem “Premium”, verdadeiramente “All Inclusive”, com “cozinha gourmet”, “open bar” e que inclui também esportes aquáticos e terrestres.  Mas será que na realidade é isso mesmo?

O relato dessa experiência é que você acompanha nesse post.

Localização

Os paulistanos levam vantagem ao se hospedarem no Club Med Lake Paradise: são menos de 70 km a partir da capital, que podem ser feitos em menos de uma hora. O Lake Paradise conta com um heliponto, o que reduz ainda mais o tempo de quem chega de helicóptero ao resort. No nosso caso, que saímos do Rio de Janeiro de carro, foram seis horas de estrada, que poderiam ter sido substituídas por um serviço de transfer a partir do aeroporto de Guarulhos, oferecido como uma opção aos hóspedes do Club Med, com a compra do “Pacote Transfer“.

O Hotel

O Lake Paradise conta com quatro alas: Cerejeira, Amoreira, Macieira e Figueira. Algumas alas, como a Cerejeira e Macieira foram recentemente remodeladas e possuiem suítes reformadas. Embora algumas alas não tenham passado por processo de remodelação, antes da reabertura do hotel, em 2017, foram realizadas obras de modernização no Club Med Lake Paradise e não tivemos nenhum problema em nos hospedar em um apartamento da ala Amoreira, ainda sem reforma.

Como se pode perceber na imagem acima, os quartos Club do Lake Paradise são espaçosos e possuem mesa, sacada, tv, frigobar e cofre. Estão disponíveis em duas configurações: com duas camas de casal ou com uma casal e duas camas de solteiro.

Os Quartos Delux possuem apenas uma cama, mais espaçosa que a do Quarto Club, sofá, chão frio, amenities diferenciados, roupão e frigobar abastecido. Não chegamos a conhecer, mas no site do Club Med é oferecido um terceiro tipo de apartamento, os da categoria “Suite”: possuem 80 m² com sala de estar separada do quarto e serviços diferenciados como brinde de boas-vindas, chinelos e café da manhã servido no quarto.

O Club Med

Antes de falarmos mais sobre sobre nossa experiência no Club Med Lake Paradise, contaremos  um pouco sobre a história e o conceito do Club Med. Se você já se hospedou um alguma unidade da rede e já está familiarizado com o conceito de Village do Club Med, sua leitura poderá seguir a partir do próximo tópico.

O Club Med surgiu no pós-guerra, no início dos anos 50, com o objetivo de reunir as famílias marcadas pelos longos anos de guerra e de criar um ambiente de felicidade. Mas palavras do fundador do Club Med, Gerard Blitz, “Libertar o indivíduo dos seus constrangimentos, permitir que se reencontre e que regresse à felicidade original”.

Se você quiser saber mais sobre o funcionamento do Club Med, sugerimos que ouça o episódio 17 do nosso podcast, o “Viajando na Maionese”, dedicado inteiramente ao Club Med.

GM, GO e GE

A partir do ideal de se reunir como família, um conceito de férias inédito para a época foi inventado: o que hoje chamamos de “All Inclusive” foi então criado pelo Club Med. O mesmo acontece com o sistema de organização do Club Med, onde os hóspedes dos hotéis (que como já dissemos, são chamados de “Villages”) são conhecidos pela sigla GM’s (Gentis Membros).

Durante a estadia, os GM’s terão contato com dois tipos de funcionários: os GO’s e os GE’s. Um GO (Gentil Organizador), que pode trabalhar em qualquer setor do Village, é o funcionário “embaixador” do Espírito Club Med. É o GO que cuida da interação com os GM’s e de todas as atividades, do entretenimento à recepção.  Já os GE’s, sigla pra “Gentis Empregados”, são os funcionários de serviço de suporte, de retaguarda, que cuidam da rotina por trás de um Village: incluem por exemplo os serviços de cozinha, camareira, manutenção, jardinagem.

Enquanto o GE mora na cidade, próximo ao Villages em que trabalha, tendo assim que se deslocar de casa pra o trabalho para iniciar sua jornada de trabalho, o GO mora no Village, pode ter vindo de qualquer parte do mundo e, ao final de cada temporada, pode ser transferido para outro Village.

All Inclusive

O Conceito dos Villages do Club Med é o de “All Inclusive”, ou seja, basicamente todos os serviços estão incluídos no pacote do hóspede, que não pagará nada a mais para comer, beber ou praticar as atividades oferecidas nos Villages. Há algumas exceções, que variam conforme o Village, como por exemplo o consumo de bebidas premium, o aluguel de uma bicicleta ou, e esse é o caso específico no Lake Paradise, o uso do campo de golfe, que não pertence ao Club Med e é um serviço de terceiro, pago a parte. Então, tenha em mente que em sua estadia nos resorts do Club Med você não precisará pagar nada a mais, a não ser que deseje usufruir de algum produto ou serviço que é oferecido como “plus”.

Resorts de Neve

Nos “Resorts de Neve” do Club Med o serviço também é All Inclusive, e inclui o Ski Pass. No entanto os hóspedes deverão utilizar suas próprias roupas e equipamentos. Caso não queira comprar os equipamentos, os Villages oferecem o serviço de aluguel, que poderá ser contratado no momento da reserva.

A gente também tem um episódio do Podcast “Viajando na Maionese” onde contamos tudo sobre a experiência dos resorts de neve.

Chegada e Check-in

Na portaria de entrada do Village fomos direcionados para a recepção. Para não afetar a experiência dos hóspedes, o Club Med Lake Paradise conta com duas recepções diferentes: uma para hóspedes corporativos, grupos e hóspedes de eventos e outra para os demais hóspedes.

O Village contava com serviço de manobrista gratuito para os hóspedes, mas o serviço passou a ser cobrado de todos os hóspedes. Já para os clientes corporativos, de grupos, participantes de eventos ou de “day use”, o uso do estacionamento com manobrista custava R$ 30,00 por dia quando nos hospedamos. Então, confirma com seu agente de viagens os valores válidos para o momento de sua estadia.

O serviço de check-in é rápido e o atendimento foi super cordial. Uma funcionária da recepção nos acompanhou até o quarto e nos apresentou as acomodações. O Club Med Lake Paradise conta basicamente com dois tipos de quarto, separados em quatro alas: o Club e o Deluxe, com vista para o lago ou piscina. No nosso caso, ficamos hospedados no apartamento Club, com vista para o Lago. Como já dissemos acima, o que diferencia esses dois tipos de quarto é a ala em que se localizam, o tamanho e os serviços oferecidos.

Alimentação e Bebidas

No conceito de All Inclusive do Club Med as bebidas refeição estão incluídas no pacote e não há cobrança de adicionais para o seu consumo. Relacionamos abaixo as principais opções de bebidas incluídas  em nossa hospedagem no Lake Paradise:

• Refrigerantes (Coca – normal e zero, Fanta, Sprite, Guaraná e Tônica);
• Água (natural, com gás e água de coco);
• Sucos (laranja, uva, manga, pêssego, caju, abacaxi, goiaba, maracujá e uva light);
• Soda Italiana (pêssego, cranberry, morango, limão siciliano, menta, cassis, triple sec e frutas vermelhas);
• Cerveja Brahma,
• Aperitivos (vinho espumante, rosê e tinto, Aperol, cachaça 51 e Ypioca, Campari, Martini Bianco, Rosso e Dry, Vinho do Porto Dom José, Ricard, Saquê, Whisky, Gin, Vodka, Tequila, Rum e Digestifs;
• Coquetéis (Caipinhas de limão, maracujá, abacaxi ou tangerina – com opções de cachaça, vodka, rum ou sakê. Yellow Cosmo, Gingerito, Mojito, Cosmopolitan, Gin tônica, Caipi Tropicana, Caip Brisa, Caip Passion, Royal Tequila Fizzzz, Cuba Libre, Pina Colada, Maragita, Vodka Tônica, Kir Royal, Bellini, Ilha Tropical, Uíx, Hot Passion e Azuma Tropical);
• Coquetéis sem Álcool (Colaberry, Med, Fruit Punch e Virgin Chi Chi).

Algumas bebidas premium, como energéticos, whisky 12 anos e vodka importada não fazem parte do pacote e, caso deseje consumir esses produtos, o consumo deverá ser pago a parte, no momento do ckeck-out.

Atividades Esportivas

No conceito de All Inclusive do Club Med as atividades esportivas também fazem parte do pacote de hospedagem. Relacionamos abaixo as principais opções de atividades disponíveis no Lake Paradise:

• Caiaque,
• Sailing,
• Stand up Paddle,
• Atividades e Jogos de Piscina,
• Corrida,
• Vôlei de Praia,
• Futebol,
• Stretching,
• classes de Zumba,
• aulas de Dança,
• Circuit Training,
• Ginástica Localizada,
• Arborismo,
• classes de Tênis,
• Turnê de Tênis,
• Torneios de Esportes Terrestres,
• Trapézio (parceria com a Arts Circus) e
• Golfe (parceria com a Academia U Golf).

Vale ressaltar que o serviço de golfe é limitado e que para uso do espaço será considerado como “não incluído”. O mesmo acontece com o serviço de bicicletas, cujo aluguel também não está incluído no pacote e é seu uso é cobrado a parte (R$ 25 por hora para adultos e R$ 15 por hora para crianças).

Além das atividades esportivas o Club Med Lake Paradise oferece uma infra-estrutura que conta com quatro piscinas (Paradise, Lake, Indoor e infantil), sendo uma aquecida e uma climatizada; Saunas (seca e a vapor); Quadras de Esportes, Academia, Cinema, Sala de Jogos e Quadras de Tênis.

Kids Club

O Kids Club é um espaço exclusivo, dividido conforme a faixa etária da criançada: de 4 a 7 anos, de 8 a 10 anos, de 11 a 17 anos, além do Mini Club Med 3 anos.

Nesses espaços acontecem atividades diárias, específicas para cada uma das faixas etárias, do início da manhã até a noite, quando as crianças/adolescentes são atendidos por monitores, enquanto os pais podem relaxar em outras atividades, sem os filhos. Para se ter uma ideia de como funciona o Kids Club, reproduzimos abaixo as atividades de um dia no Minu Club Med 3 Anos:

• 9h30 – Encontro no Mini Club
• 10h – Jogos ao ar livre
• 10h30 – Petit Chef no Mini Club
• 11h30 – Piscina/Manualidades no Mini Club
• 12h30 – Almoço no Restaurante Principal
• 13h30 – Tempo Calmo
• 14h30 – Piscina no Mini Club
• 15h15 – Jogo na Prainha
• 16h – Lanche
• 17h30- Hora do Banho
• 19h30 – Encontro para o jantar
• 20h30 – Grande Animação
• 21h30 – Boa noite no Lake Bar

Essas atividades mudam conforme o dia e a faixa etária da garotada.

Em todas as unidades do Club Med são distribuídas aos hóspedes a previsão da programação do período no momento do check-in. Essa programação poderá mudar em função de peculiaridades dessa estadia ou condições climáticas. No entanto, há espalhados por todas as áreas comuns dos Villages monitores com informações em tempo real das programações, além de um quadro de avisos com possíveis alterações. Assim, sempre haverá, durante todo o dia, uma atividade para ser praticada, por crianças e adultos, incluídas no pacote de estadia nos Villages do Club Med.

Spa

O Club Med Lake Paradise oferece um serviço adicional de Spa & Relax, não incluído no pacote All Inclusive. No Spa & Relax o hóspede conta com serviços de Massagens, Tratamentos Cosméticos e Pacotes Especiais. Para informações sobre preços e reservas, consulte diretamente o Spa do Village.

O Club Med Lake Paradise possui ainda um boutique, com venda de produtos e lembranças com a marca Club Med, além de produtos de conveniência, como protetores solares, repelentes, absorventes e fraldas, para momentos de emergência…

Check-out

O processo de saída do Club Med, assim como no check-in, é muito rápido e tranquilo. Os hóspedes tem até o meio dia para fechar o check-in, mas contam com um diferencial do Club Med: mesmo após o check-in poderão continuar a usufruir da infra-estrutura, inclusive do almoço, tendo que deixar o Resort até às 15h.

Avaliação Geral

O Club Med cumpre o que promete: tivemos no Club Med Lake Paradise uma hospedagem realmente “Premium” e verdadeiramente “All Inclusive”. Os pratos servidos nas refeições são saborosos, muito bem preparados.

Notamos um cuidado com a conservação e controle da qualidade dos alimentos que são oferecido aos hóspedes, com equipes de nutricionistas e funcionários monitorando os alimentos durante todo o tempo, inclusive com controle de temperatura desses alimentos. O “open bar” também  é de qualidade, com uma ótima variedade de bebidas alcoólicas e não alcoólicas.

A infra estrutura de atividades do resort também é ótima. A quantidade de esportes aquáticos e terrestres oferecidos no pacote é perfeita e, mesmo após um período mais longo de hospedagem os hóspedes não terão do que se queixar: as atividades são preparadas para períodos de uma semana, para que não se repitam de modo a “cansar” o hóspede ou a se tornar monótonas.

Nossa nota a estadia no Club Med Lake Paradise é 10. Não temos absolutamente nada de negativo para relatar durante o período de nossa hospedagem, que foi perfeito do início ao fim.

UPDATE: O Club Med Itaparica encerrou suas atividades em 30 de julho de 2019. A unidade era a mais antiga da rede no Brasil. Na nossa opinião, os 40 anos de funcionamento da unidade de Itaparica demandavam uma remodelação que, nos padrões dos resorts do Club Med, levaram ao fechamento da unidade. Um sinal de que a rede se preocupa com a experiência de seus hóspedes e com a qualidade da hospedagem que oferece no mundo todo.

Gostou? Ficou animado para viajar? Fale com a gente. Teremos o maior prazer em ajudar a planejar a viagem perfeita para você!

*O Viajante Rei viajou para o Club Med Lake Paradise a convite do Club Med e da Casa do Agente.

Viajante Rei